Как правильно извиняться

Каждому человеку когда-то приходилось просить у кого-то прощения. Извинение является выражением чувства вины и раскаяния за то, что было сделано или сказано неправильно. Это просьба о том, чтобы на тебя перестали сердиться. И все же, иногда бывает очень трудно проглотить свою гордость и сказать: «Мне очень жаль!». Если вам бывает трудно подобрать нужные слова, чтобы извиниться изящно и с достоинством, мы подскажем вам, как это сделать лучше всего. Итак, приносим свои извинения правильно:

Определите, что пошло не так

У вас не получится извиниться искренне, если вы не будете толком понимать, за что вы извиняетесь. Если вы не считаете, что сделали что-то неправильно, но при этом станете извиняться, то прозвучат ваши извинения совсем неубедительно.

Не ищите себе оправданий

Извинение с выдвижением оправданий – это уже не извинение. Возьмите на себя полную ответственность за свою ошибку. Признайте, что вы были неправы – решительно и без оговорок. Оправдываясь, вы пытаетесь снять с себя часть вины, а неполное извинение часто бывает еще хуже, чем если бы вы вообще промолчали.

Решите, когда лучше извиниться

Иногда это лучше сделать сразу же после своей ошибки, а иногда лучше подождать. С одной стороны, ваша резкость может быть смягчена быстрым извинением, с другой стороны – бывает так, что обиженному человеку требуется какое-то время, чтобы остыть, прежде чем он сможет выслушать ваши извинения. Тем не менее, чем раньше вы извинитесь за свои ошибки, тем более вероятно, что они будут рассматриваться именно как ошибки в суждении, а не как недостатки вашего характера. Чем дольше вы будете выжидать, тем сложнее потом будет наладить отношения словами «приношу свои извинения».

Правильно формулируйте свои извинения

Избегайте в конце извинения использовать слова «но» или «если» («Мне очень жаль, но …»). Это самое «но» имеет четкий подтекст – «На самом деле я не жалею». Ниже мы приведем несколько формулировок извинений. Между ними существует огромная разница. Одни утверждают, что вы признаете, что сделали что-то не так, и полностью берете на себя ответственность за это. Другие говорят о том, что вы эту ответственность пытаетесь с себя снять, что вы считаете, что не сделали ничего плохого. Они дают основания полагать, что вы даже не осознаете, что на самом деле сделали что-то неправильно. И даже может показаться, что вы хотите переложить свою вину на кого-то другого:

Правильно: «Сожалею, что я обидела вас»

Неправильно: «Мне очень жаль, если я обидела вас»

Неправильно: «Мне жаль, что вы обиделись»

Правильно: «Я извиняюсь за опоздание; мне неловко, что заставила ждать лишние десять минут»

Правильно: «Подруга, мне очень стыдно, что я забыла о твоем Дне рождения! Мне просто нет оправдания!»

Постарайтесь загладить свою вину

Постарайтесь понять причину своего поступка. Это случилось, потому что вы слишком заняты делами, чтобы помнить о знаменательных датах? Вы, как правило, слишком быстро реагируете на замечания, не выжидая, чтобы рассмотреть альтернативные точки зрения? Вы недовольны своей жизнью, и свое недовольство невольно переносите на окружающих? Найдите свою основную проблему и опишите ее тому, перед кем извиняетесь – не в качестве оправдания, а в качестве объяснения. И сразу же скажите, что вы намерены сделать, чтобы исправить эту проблему и чтобы избежать этой ошибки в будущем:

Я забыла о вашем приглашении, потому что была очень загружена работой последнее время, и я очень виновата перед вами. С сегодняшнего дня я буду вести записи в ежедневнике, это поможет мне планировать время и находить больше возможностей для наших встреч.

Я была очень нервной и раздражительной последнее время, потому что переживала из-за того, что нам не хватает денег. Мне казалось, дорогой, что ты сердишься на меня, что я трачу слишком много. Посмотри, я составила список необходимых покупок, и больше я не буду тратить деньги необдуманно.

Будьте терпеливы

Если ваши извинения не будут приняты, поблагодарите человека за то, что он хотя бы выслушал вас: оставьте «дверь» открытой, чтобы он мог примириться с вами позже. Например, так: «Я понимаю, вы все еще расстроены и сердитесь на меня, но я благодарна за предоставленную мне возможность извиниться. Если вы измените свое мнение, пожалуйста, позвоните мне!». Иногда люди и готовы простить вас, но им нужно еще немного времени, чтобы остыть. Помните: если кто-то принял ваше извинение, это не всегда означает, что он полностью простил вас. Если этот человек дорог вам, значит стоит дать ему время, чтобы его обида на вас утихла. Ведь точно так же, как вам необходимо было научиться, как правильно извиняться, некоторым людям необходимо научиться, как правильно прощать.

Если человек, перед которым вы извинились, категорически ваши извинения отвергает, то он и не заслуживает этих извинений. Если вы терпеливо ждали, когда он остынет, постарались извиниться искренне и мягко, но он продолжает злиться на вас, то это уже скорее его проблемы. Вы-то сделали все возможное, чтобы исправить свою ошибку! В таком случае просто предоставьте человеку идти своей дорогой, и сами тоже идите дальше

Источник - www.jlady.ru